تاریخ:

1388

نویسنده:

ح‍میدرض‍ا ع‍طاران‌ ب‍ن‍درآب‍ادی

کلیدواژه ها:

موانع توسعه تجارت الکترونیکی - بنگاه های اقتصادی - شهر تهران

حجم و رقابت گسترده بازرگانی، سرعت و دقت عمل لازمه تجارت در دنیای امروز است و این مهم بدون توسعه تجارت الکترونیکی به عنوان یکی از مظاهر کاربردی فناوری اطلاعات و ارتباطات، امکانپذیر نمی‌باشد. هدف این تحقیق شناسایی و رتبه بندی موانع توسعه تجارت الکترونیکی میان بنگاه های بزرگ (در این تحقیق بنگاه‌های 500 شاغل به بالا را شامل می‌شود)، متوسط (بنگاه‌های 100 تا 500 شاغل)، کوچک (بنگاه‌های کمتر از ده شاغل) در تهران می باشد. در این راستا ابتدا تعداد 67 مورد مانع بر اساس مطالعات تجربی انجام یافته در محورهای زیرساختی، فرهنگی، حقوقی، مدیریتی، اقتصادی، بین المللی و انسانی شناسایی سپس روایی آنها توسط 16 نفر از خبرگان آزمون گردیده است. در مرحله بعد با استفاده از پرسش نامه نظرات 200 بنگاه دریافت و از روش های امتیازبندی، مقدار استاندارد نرمال و شاخص آنتروپی. موانع رتبه بندی شدند، که 18 مورد از 67 مانع به عنوان موانع اصلی انتخاب گردید. نتایج نشان می‌دهد که در بنگاه های بزرگ، نداشتن انگیزه به استفاده از تجارت الکترونیکی، عدم وجود فضای رقابتی و عادت کردن بنگاه ها به تماس رو در رو با مشتریان از موانع اولیه عدم پذیرش تجارت الکترونیکی هستند. این موانع در بنگاه‌های متوسط عبارتند از :عدم وجود تقاضای کافی برای خدمات الکترونیکی از سوی مردم و خدمات گیرندگان، عادت کردن بنگاه‌ها به تماس رودر رو با مشتریان، سطح پایین آموزش کارکنان و پایین بودن آگاهی مردم از تجارت الکترونیکی در بنگاه‌های کوچک، نداشتن انگیزه به استفاده از تجارت الکترونیکی، عادت کردن کسبه و بنگاه‌ها به تماس رو در رو با مشتریان، بالا بودن هزینه‌های تجارت الکترونیکی و پایین بودن توان بنگاه‌ها از موانع مهم توسعه و رشد تجارت الکترونیکی در این گروه از بنگاه ها محسوب می شوند.