مشاهده در سامانه ترینداک
بررسی تأثیر رضایت‌مندی مشتری، اعتماد مشتری به نام تجاری و ارزش ویژه نام تجاری در وفاداری رفتاری و نگرشی مشتری؛ (مطالعه موردی بانک رفاه)
مقاله نشريه - NA-93-XXX-3096
- تاریخ:
- اسفند 1387
- نویسنده:
- میرزاحسن حسینی
- کلیدواژه ها:
- وفاداری رفتاری ، وفاداری نگرشی ، رضایت‌مندی مشتری ، اعتماد به نام تجاری[1] ، ارزش ویژه نام تجاری[2]