مشاهده در سامانه ترینداک
سنجش رضایت مشتریان نسبت به عناصر آمیخته بازاریابی خدمات پس از فروش در صنعت خودروهای سنگین (حمل و نقل جاده‌ای)
مقاله نشريه - NA-93-XXX-3146
- تاریخ:
- ارديبهشت 1389
- نویسنده:
- حمیدرضا وزیرزنجانی
- کلیدواژه ها:
- رضایت مشتری، آمیخته بازاریابی خدمات، کیفیت خدمات، خدمات پس از فروش، صنعت خودروهای سنگین